Agente de compras de inteligencia artificial de Meta’s Muse en Amazon.

Según informes, Amazon está impidiendo que el nuevo agente de inteligencia artificial Muse de Meta realice compras. De acuerdo con GeekWire, aquellos que intentan usar Muse para adquirir productos de Amazon reciben una advertencia de que esta acción infringe las normas de uso del mercado en línea.

Meta introdujo a su agente de inteligencia artificial personal llamado Muse a principios de este mes, promocionándolo como un asistente digital que “no solo responde preguntas, sino que también realiza tareas”.

El anuncio del 8 de septiembre de Meta menciona que la gente ha comunicado a Muse lo que se debe hacer, y este actúa motivado por Muse Spark, el modelo más avanzado de Meta hasta ahora, diseñado para las tareas reales del mundo.

Estas actividades implican la adquisición de productos, con Muse teniendo la capacidad de efectuar pagos utilizando Link by Stripe. Además, Meta anunció que planea incorporar Shop Pay como una opción de pago adicional (junto con el soporte de 1Password para permitir que su IA utilice todas sus credenciales de inicio de sesión en diversos sitios web, si así lo desea).

No obstante, al menos por el momento, Amazon no será la primera opción de compra para los usuarios de Muse. Según GeekWire, los consumidores que intentan comprar en Amazon a través de Muse han notado recientemente un mensaje emergente que les impide hacerlo.

La advertencia señala que la entrada constante de un agente de inteligencia artificial no autorizado infringe los términos de uso de Amazon, a los que nuestros clientes han aceptado.

En las Condiciones de Uso de Amazon se menciona que los agentes autónomos como Muse deben cumplir ciertos requisitos de transparencia si desean utilizar los servicios de Amazon. Estos requisitos incluyen identificarse como un agente específico, no pretender ser humanos y no intentar evadir las reglas de interacción de Amazon. Amazon se reserva el derecho de limitar o bloquear el acceso de estos agentes según su criterio.

“Según un representante de Amazon que habló con Mashable, consideran importante que las aplicaciones de terceros que realizan compras en nombre de clientes de otras empresas operen de forma transparente y respeten las decisiones de los proveedores de servicios sobre su participación. Se espera que las aplicaciones genéticas de terceros, como Muse, cumplan con las mismas responsabilidades, por lo que hemos solicitado a Meta que elimine a Amazon de su plataforma.”

De acuerdo con Amazon, Meta’s Muse no solo omite identificarse, sino que también recopila y guarda la información de acceso de los usuarios de Amazon y borra sus datos de cuenta, lo que plantea una posible preocupación de seguridad. Además, Meta no comunicó a Amazon que Muse tendría acceso a su tienda en línea, por lo que no contaba con la autorización correspondiente.

• Meta’s Muse Glimmer tiene la intención de incorporar inteligencia artificial a su computadora portátil.
• La aplicación de Apple Store pronto contará con un asistente de compras con inteligencia artificial.
• El próximo anuncio de Apple sobre su nueva característica Yo podría convertirse en una herramienta de compras muy útil.
• Google Shopping pronto contará con tres funciones adicionales, entre las que se encuentran un Carrito Universal y limitaciones en el agente de inteligencia artificial.
• Mark Zuckerberg presenta Muse Spark, el pionero modelo de inteligencia artificial de Meta Superintelligence Labs.

Mashable se ha unido a Meta para recibir comentarios.

En la actualidad, Amazon está llevando a cabo pruebas beta de su propio asistente de compras AI llamado “Comprar para mí”, el cual puede adquirir productos en nombre de los usuarios tanto en su plataforma como en la de proveedores externos.

Última actualización: 23 de septiembre de 2026 a las 12:30 p.m. AEST. Este artículo ha sido modificado con una declaración proporcionada por Amazon.

Objetivo

Amanda Yeo trabaja como Editor Asistente en Mashable y se enfoca en temas como entretenimiento, cultura, tecnología, ciencia y bienestar social. Desde Australia, suele escribir sobre una variedad de temas que van desde videojuegos y K-pop hasta películas y dispositivos tecnológicos.